Modes de Livraison
Chez MONT VELO, nous mettons tout en œuvre pour vous livrer rapidement, en toute sécurité, et dans les meilleures conditions possibles. Nous proposons plusieurs options de livraison en fonction de la nature des produits commandés (vélos, accessoires, pièces détachées, etc.).
Livraison standard à domicile
Nous proposons la livraison standard via des transporteurs partenaires pour tous les produits disponibles en stock.
- Délai : 7 jours ouvrés
- Suivi : numéro de suivi fourni dès l’expédition
- Frais : calculés automatiquement à la commande selon le poids et la destination
Click & Collect (retrait en magasin)
Vous pouvez retirer gratuitement votre commande dans notre atelier ou point de retrait :
- Délai : sous 24 à 48h après confirmation de commande
- Frais : gratuit
Un e-mail ou SMS vous informera dès que votre commande est prête.
Livraison en point relais
Nous proposons la livraison en point relais pour les accessoires, pièces détachées et petits colis :
- Délai : 7 jours ouvrés
- Transporteurs : Mondial Relay, Relais Colis, etc.
- Choix du point relais : à la commande
Livraison de vélos
Les vélos complets sont expédiés via des transporteurs spécialisés pour garantir un transport sécurisé.
- Préparation : chaque vélo est contrôlé et pré‑assemblé avant envoi
- Délai : 7 jours ouvrés selon la destination
- Montage : une notice est fournie pour finaliser les derniers réglages à réception
Suivi et notifications
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e‑mail avec votre numéro de suivi pour suivre l’acheminement en temps réel.
Retards et exceptions
En cas de retard de livraison, nous vous tiendrons informé par e-mail ou téléphone. Les délais peuvent varier pendant les périodes de forte activité (soldes, Noël, etc.).
Une question sur la livraison ?
Notre équipe reste à votre disposition pour toute question :
MONT VELO s’engage à vous livrer dans les meilleures conditions, partout en France.