1. Introduction
La présente politique de confidentialité décrit la manière dont Mont-Velos.com, propriété de MONT-VELOS, collecte, utilise et protège les données personnelles de ses utilisateurs.
Nous accordons une importance primordiale à la protection de votre vie privée et nous nous engageons à respecter la réglementation en vigueur, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) (UE) 2016/679 et la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée.
2. Identité du responsable du traitement
Responsable du traitement :
MONT-VELOS
Siège social : 2500 Chemin de Berthoumieu, 82000 Montauban, France
SIREN : 882 587 231
SIRET : 882 587 231 00011
Numéro de TVA intracommunautaire : FR41882587231
Téléphone : 06 44 69 35 95
Email : contact@mont-velos.com
Directeur de la publication : Le gérant de Mont-Velos
3. Données collectées
Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires à la gestion de nos activités commerciales et à l’amélioration de votre expérience utilisateur.
3.1. Données que vous nous fournissez directement :
Nom, prénom, adresse postale
Adresse e-mail, numéro de téléphone
Informations de livraison et de facturation
Historique de commandes et préférences produits
Messages envoyés via le formulaire de contact ou le chat
3.2. Données collectées automatiquement :
Adresse IP, type de navigateur, appareil utilisé
Données de navigation sur le site (pages visitées, durée de consultation, cookies)
Données techniques nécessaires à la sécurité et au bon fonctionnement du site
4. Finalité du traitement des données
Vos données personnelles sont utilisées dans le cadre suivant :
Traitement et expédition de vos commandes
Suivi du service après-vente et de la garantie
Gestion de votre compte client
Envoi de communications liées à vos achats
Amélioration du service client et de l’expérience utilisateur
Respect de nos obligations légales et comptables
Aucune donnée n’est vendue ni transmise à des tiers à des fins commerciales.
5. Base légale du traitement
Les traitements de vos données reposent sur :
L’exécution d’un contrat (ex. : traitement d’une commande)
Votre consentement (ex. : inscription à la newsletter)
L’obligation légale (ex. : facturation)
L’intérêt légitime de Mont-Velos (ex. : amélioration du service client)
6. Durée de conservation
Les données personnelles sont conservées uniquement le temps nécessaire à la réalisation des finalités mentionnées ci-dessus :
Données clients : 5 ans après la fin de la relation commerciale
Données de facturation : 10 ans conformément à la loi
Données de prospection : 3 ans maximum après le dernier contact
7. Partage des données
Vos données peuvent être transmises uniquement à :
Nos partenaires logistiques pour la livraison de votre commande
Nos prestataires de paiement (banque, plateforme sécurisée)
Nos partenaires techniques pour l’hébergement et la maintenance du site
Ces prestataires sont soumis à une obligation stricte de confidentialité et de conformité RGPD.
8. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données :
Cryptage SSL sur tout le site
Pare-feu et surveillance des accès
Hébergement sécurisé en Europe
Accès restreint aux données aux seules personnes autorisées
9. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
Droit d’accès à vos données
Droit de rectification si elles sont inexactes ou incomplètes
Droit à l’effacement (« droit à l’oubli »)
Droit d’opposition au traitement
Droit à la limitation du traitement
Droit à la portabilité de vos données
Pour exercer ces droits, contactez-nous à :
📧 contact@mont-velos.com
📞 06 44 69 35 95
ou par courrier à :
MONT-VELOS – 2500 Chemin de Berthoumieu, 82000 Montauban, France
10. Cookies
Notre site utilise des cookies pour :
Assurer le bon fonctionnement du site
Analyser la fréquentation (Google Analytics)
Personnaliser votre expérience d’achat
Vous pouvez à tout moment gérer vos préférences via notre page « Gérer les cookies » ou paramétrer votre navigateur pour refuser les cookies.
11. Transfert des données hors UE
Aucune donnée n’est transférée en dehors de l’Union européenne.
En cas de sous-traitance internationale, nous veillons à ce que les garanties appropriées soient mises en place (clauses contractuelles types validées par la Commission européenne).
12. Modification de la politique de confidentialité
Mont-Velos.com se réserve le droit de modifier la présente politique à tout moment pour se conformer aux évolutions légales et techniques.
La version en vigueur est celle affichée sur cette page, datée de la dernière mise à jour.
13. Contact
Pour toute question relative à la confidentialité de vos données, vous pouvez nous contacter :
📧 contact@mont-velos.com
📞 06 44 69 35 95
📍 MONT-VELOS – 2500 Chemin de Berthoumieu, 82000 Montauban, France